Private Banking Call Center Agent - Bandung

Infomedia Nusantara, sebuah perusahaan terkemuka dalam layanan keuangan, sedang mencari Private Banking Call Center Agent yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Bandung. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami yang berharga.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan analitis, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada kepuasan pelanggan dan kinerja yang luar biasa.

Gaji yang menarik ditawarkan untuk posisi ini, dengan rentang gaji mulai dari IDR 4.000.000 hingga IDR 6.000.000 per bulan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan pengembangan karir yang berkelanjutan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi akurat dan tepat waktu tentang produk dan layanan perbankan.
• Membantu pelanggan dalam proses pembukaan rekening dan transaksi lainnya.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan menyelesaikan masalah.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan terbaik.
• Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan dengan akurat.
• Melaporkan dan menganalisis data panggilan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan kompatibilitas dengan standar operasional dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Call Center Agent atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem ticketing dan CRM.
• Sikap profesional dan etika kerja yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait