Digital Marketing & Customer Service Specialist

Pengiklan Anonim · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 2000000 - Rp 3000000 per bulan

Bergabunglah dengan Pengiklan Anonim, perusahaan inovatif yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui strategi digital marketing yang efektif. Kami mencari Digital Marketing & Customer Service Specialist yang bersemangat untuk membantu kami mencapai tujuan kami di Surabaya. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola kampanye digital marketing, serta memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Di Pengiklan Anonim, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan menggunakan berbagai platform digital seperti Google Ads, Facebook Ads, dan Instagram Ads untuk mengoptimalkan kampanye kami. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan media sosial.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengoptimalkan kampanye digital marketing menggunakan platform seperti Google Ads, Facebook Ads, dan Instagram Ads.
Membuat dan mengelola konten digital yang menarik dan relevan untuk target audiens kami.
Melacak dan menganalisis kinerja kampanye digital untuk meningkatkan efektivitas dan ROI.
Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan konsistensi dalam pelayanan pelanggan dan kampanye digital.
Mengikuti perkembangan terbaru dalam dunia digital marketing dan pelayanan pelanggan.
Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi digital marketing yang lebih luas untuk perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal 2 tahun pengalaman dalam bidang digital marketing atau pelayanan pelanggan.
Paham dengan baik tentang SEO, SEM, dan analisis data digital.
Memiliki sertifikasi dalam digital marketing seperti Google Analytics, Google Ads, atau Facebook Blueprint.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Pengalaman dalam menggunakan alat-alat digital marketing seperti Google Analytics, Google Tag Manager, dan Meta Business Suite.
Pengalaman dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional.
Pengalaman dalam menganalisis data dan membuat laporan yang jelas dan mudah dipahami.
Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.