Customer Service Representative - Premium Client Support in Bali
Bergabunglah dengan Duta Generasi Mandiri sebagai Customer Service Representative di lokasi paling dinamis di Bali—Canggu, Ubud, Denpasar, dan banyak lagi! Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan dukungan pelanggan terbaik sambil menikmati keindahan pulau yang menakjubkan.
Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem CRM kami, Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, memecahkan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan di setiap interaksi. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, tetapi juga memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang.
Selain itu, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung dan kolaboratif, di mana setiap suara Anda dihargai. Kami menawarkan gaji yang kompetitif, serta peluang untuk berkembang dalam karir Anda di industri pariwisata yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem CRM untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Membuat laporan dan analisis untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pembatalan.
- Memberikan dukungan teknis dan informasi kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua permintaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Pendidikan setara SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Pengalaman dalam industri pariwisata atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaboratif.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan beragam.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang